“to B”的金矿还是BAT的?

美团点评联合创始人王慧文曾在2013年的时候做了这样一件事——

他把美国科技业的公司和中国的公司拉了一个名单,试图从中寻?#39029;?#22312;美国已经很厉害了但在中国还没有被真正做起来的产业。他发现了Salesforce,Workday,Oracle。

“他们基本占据科技业的另外一半……但是我们把这个放到中国来看的话,to B的公司居然找不到,基本上找不到,有活着的,但是活得很惨。”在一?#25991;?#37096;讲话中,王慧文抛出了一个问题:为什么中国这些to B的企业活得这么惨呢?

的确,中国互联网的上一个十年是关于?#27809;?#31471;(C端)的十年,人口红利、消费红利让各种商?#30340;?#24335;创新迅速成长起来,消费级业务无论是盈利效果、创新难度还是企业?#25918;?#22609;造都明显优于企业级服务。

与此同时,上一个十年,水大鱼大,依靠市场红利,业务的驱动并非步履维艰,企业对于提高效率的新工具、新方法的采用意愿并不高。那些昂贵的、短期效果不显著的企业服务自然也不好卖。百度李彦宏曾经在百度联盟大会上曾指出,过去中国劳动力成本很低,使用企业级软件的效应并没有起来,另外,很多传统企业的老板并不用电脑,不会用PC提升效率。

更何况,中国企业对于数据的安全性顾虑更多的,而美国数据立法相对成熟,对于企业服务类应用的数据安全性信任程度比中国高。

老牌企业服务公司用友、金蝶在过去很长一段时间里都不是聚光灯的所在,曾在2014、15年享受到资本“泡沫”的SaaS风口也没有真正地起飞,在中国诞生一?#20381;?#20284;SAP、Oracle一样专注服务企业端(B端)的伟大公司,并不是一朝一夕的事情。

“to B”的金矿还是BAT的?

全球最大的企业级软件公司Oracle位于硅谷的总部

时机似乎到了。C端业务的瓶颈愈发明显、需求侧达到饱和,以企业为核心角色的供给侧改革势在必行。

但这并不是一个创业的机遇期。百度、腾讯、阿里早就在B端有所布局,其业务发展的深度广度?#23545;?#36229;出行业的想象。如今他们不?#32423;?#21516;地加大?#24230;?#21147;度,进一步教育市场。至于京东、今日头条(字节跳动)、美团等公司,虽然在B端也有布局,但周密程度和BAT无法相比,而那些15年SaaS创业浪潮中的幸存者,也都只是专注于某一个非常细分的领域。

人们呼唤着“下一个十年,一切皆重来?#20445;?#20294;事实上,下一个十年,to B业务前所?#20174;?#30340;好时代,恐怕还是BAT的。

*注:Salesforce专注提供销售团队管理解决方案,Workday提供人力资源解决方案,Oracle(甲骨文)是全球最大的企业级软件公司。

BAT预谋已久的B计划

百度是BAT中最有to B气质的,其大部分营?#25214;?#26469;自B端。定位为AI公司的百度,更多地会为企业提供无人驾驶汽车的、云的、整个AI应用生态?#25945;?#30340;人工智能解决方案。

具体来看,百度未来的三个主要发展方向都是非常to B的:

第一,Apollo无人驾驶汽车生态。

Apollo计划,是针对汽车行业的自动驾驶开放?#25945;ā?#38463;波罗?#25945;?#21253;括一套完整的软硬件和服务体系,包括车辆?#25945;ā?#30828;件?#25945;ā?#36719;件?#25945;ā?#20113;端数据服务?#20154;?#22823;部分。这些都是To B的业务。

百度与金龙?#32479;?#21512;作的、搭载了百度Apollo自动驾?#21796;?#20915;方案?#20302;?#30340;全球首款L4级自动驾?#35805;?#22763;“阿波龙”已经量产下线。同时,百度在“车”方面的企业级合作伙伴还包括戴姆勒、福特、博世、NVIDIA、Intel、BlackBerry等。

百度是一个供给端的?#25945;ǎ?#21521;包括运营商、汽车服务厂商、整车厂商、零部件厂商、芯片厂商等等在内的合作伙伴们提供“车”相关的服务。

“to B”的金矿还是BAT的?

搭载Apollo2.0无人驾驶?#20302;?#30340;汽车

第二,DuerOS?#35753;亍?br/>

一直以来,?#35753;?#34987;理解为人机对话的接口,?#32654;础?#21796;醒万物?#20445;?#20294;如果往深了看,DuerOS是目前中国唯一一个从硬件到框架,再到?#25945;ā?#24320;发生态、生态应用?#20302;场?#32456;端硬件全覆盖的AI应用生态?#25945;ā?#36825;使得DuerOS的生态接入的吸纳?#24895;?#39640;,能解决很多场景问题。

比如,在洲际酒店的“小度智慧?#22836;俊?#20013;。客人可以通过语音控?#29942;头可?#22791;、播放音乐、询问天气、检索信息。AI时代,高?#21496;?#24215;正在借助新一代人机交互方式提升?#27809;?#20307;验。

“to B”的金矿还是BAT的?

2018百度AI开发者大会发布的DuerOS3.0框架图

第三,ABC云。

2017年,百度云推出了ABC战略,即AI人工智能、Big Data大数据、Cloud Computing云计算。在李彦宏看来,百度的“云”和其他传统的“云”服务是不一样的,它在每一个行业的应用都有智能的因素在里面。

在上个月的百度云智峰会上,百度云推出了AI to B?#25945;ǎ?#20860;具深度学习、对话式搜索、自然语?#28304;?#29702;等全面的AI能力,以?#26114;?#30422;新零售、新制造、交通与公共安全等领域的解决方案。

以国内最大钢铁企业宝武集团与百度云在?#22987;?#39046;域的合作为例,依托百度云?#22987;?#20113;行业解决方案,通过机器视觉模型量化?#22987;?#27969;程,为?#22987;?#27969;程提供决策依据,在降低误报率的同时,提升作业效率。而百度云与优信二手车的合作,则是通过VR技术升级远程选车,并在线下门店内部署AI摄像头,通过人脸识别匹配购车信息,结合云?#25945;?#19982;业务?#20302;?#27785;淀?#27809;?#25968;据,为后续经营提供支撑。

现在百度云的行业版图已经覆盖了农业、工业制造业、金融服务业等领域,?#36824;?#26159;简单地存储数据,而是通过AI能力为企业提供解决实际问题的解决方案。

“to B”的金矿还是BAT的?

百度副总裁尹世明发布百度云ABC 3.0

百度在B端的野心其实李彦宏在2017年的世界互联网大会上就有透露,他当时分享了百度与连锁超市的合作,用人工智能的技术去提升超市里生?#39542;?#21697;的效率,使得超市利润提升了20%,报损?#24335;?#20302;了30%以上。

“人工智能对于B端的生态改变是非常明显的。无论是金融还是房产,无论是教育还是医疗,无论是能源还是物流等等,每一个方面,人工智能都有非常非常多的应用。”

简言之,百度的“B计划”是以AI切入,服务B端的每一个方面。

“to B”的金矿还是BAT的?

做云的远不只有百度,事实上,“云”正在成为BAT在企业服务领域的必争之地。

因为云确实是对企业有非常大的价值:一方面,云计算是公共服务,是可变成本,可按需使用,不再是固定资产?#24230;耄?#21019;业公司的成本可以降下来;另一方面,移动+云,相当于把IT服务在线化了,让技术门槛大大降低;而云与大数据的结合可?#24895;?#33021;相当多的领域。

阿里是BAT中第一个提出做云计算业务的:2008年确定云计算战略,2009年成立阿里云公司。

就在前不久的2018杭州·云栖大会上,阿里云宣布成立全球交付中?#27169;?#28023;公布了新一代云计算操作?#20302;撤商?.0。在8月阿里巴巴公布的2019财年第一季度财报中,阿里云营收46.98亿元,为全球第三大IaaS服务提供商。

而云只是to B业务中的一部分。

《彭博商业周刊》对企业服务产品划分为三种主要流行模式:IaaS(Infrastructure as a Service,基础设施即服务)、PaaS(Platform as a Service,?#25945;?#21363;服务)和SaaS(Software as a Service,软件即服务)。

云属于IaaS。阿里云的亮点在于,阿里巴巴拥有海量?#27809;?#25968;据,这些数据叠加在?#21697;?#21153;上会展现出极大的价值。同时,阿里本身的企业基因也是非常“to B”的,B2B业务起家就是面向着中小企业。

将自?#21512;?#26377;生态客户转化为企业服务客户是非常顺畅的一条思路。比如,淘宝系厂商将自己的进销存?#20302;?#25918;在阿里云上,顺理成章。从这个角度来说,阿里的先天优势很明显。

“to B”的金矿还是BAT的?

2018 杭州·云栖大会上,阿里云公布了面向万物智能的新一代云计算操作?#20302;撤商?2.0

而阿里巴巴在SaaS服务领域的“钉钉”则是在SaaS的新战场上。

2014年阿里的“来往”在C端社交市场上全面溃败,团队转向企业服务市场,打造钉钉,争夺企业级市场的“入口?#34180;?015年1月16日,钉钉发布1.0版本,DING功能上线。到今年3月31日,已有超过700万家企业组织在使用钉钉,注册?#27809;?#36807;亿。

“to B”的金矿还是BAT的?

如此一来,阿里与腾讯在to B业务上的竞争更加直接了——阿里云vs腾?#23545;疲?#38025;钉vs企业微信。在刚刚过去的9月,钉钉和企业微信分别与OA市场的龙头公司蓝凌、泛微达成深度的合作,行?#30340;?#28145;感AT之间的硝烟弥漫。

?#36824;?#27604;起SaaS领域的擦抢走火,腾讯在国庆前的第三次大变阵更是明确了其在to B领域的决心。

新成立的云与智慧产业事业?#28023;–SIG,即 Cloud and Smart Industries Group)被视为腾讯在B端业务的主阵地,具体产品上,将整合包括腾?#23545;啤?#26234;慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线。

尽管腾讯总是被质疑to B业务能力,没有阿里的销售铁军,C端经验不适合B端,部门墙数据墙很厚,数据丢失?#24405;?#36896;成巨大?#22909;?#24433;响等等,但它始终还是迈出了这一步,to B已经被列为公开的重点,是腾讯转型产业互联网的重地。

与阿里云相比,腾?#23545;?#36215;步较晚,但依托游戏、视频领域的深耕,腾?#23545;埔部?#36895;占据一席之地。

“to B”的金矿还是BAT的?

过去未去,未来已来,BAT在B端的布局脉络已非常清晰,无论是谁,单独拿出来看都已自?#21830;?#31995;。而格局也是显然的,BAT的提?#23433;?#23616;与其在技术、研发、人才、企业端的影响力?#30830;?#38754;的优势,已经为他们筑起了一道非常坚固的护城河。在to B时代,BAT扮演着基础服务商、?#25945;?#36816;营方的角色,是赋能行业,是基础设施,是企业的第一选择。

还有机会吗?

to B领域巨头换人的可能性几乎为零。

但另一个问题是BAT永远无法避免的——企业?#27809;?#23545;数据存储的安全感很低。直白地说,在国外,Netflix?#21307;?#33258;己的基础架构搭载亚马逊?#21697;?#21153;AWS上,在国内,爱奇艺?#21307;?#33258;己的性命交给腾?#23545;?#21527;?

这给了一些中型公司机会。比如UCloud反复强调的就是“中国领先的中立云计算服务商?#20445;?#20854;中“中立”二?#25351;?#22806;显眼。

而在BAT之外,很多看似完全to C的互联网公司都在B端有所布局。

比如字节跳动(今日头条,后文简称头条)。企业服务竟然是其头条投资第二多的领域(第一领域为文化娱乐)。人们熟知的一些明星项目,例如坚果云、石墨文档、Tower等,头条都有所投资。

京东在企业服务领域?#36824;?#26377;超过20笔投资,包括甄云信息、EasyStack、通天晓软件、凌雄租赁、加推科技等等,最近京东云还发布了“医?#24179;?#24247;战略?#20445;?#24819;要做医疗行业的基础设施,推动医疗信息化。

“to B”的金矿还是BAT的?

不可否认,未来B市场的格?#25351;?#26377;可能是BAT继续占领大部分市场,提供基础设施服务,而其他公司则可以选择垂直领域提供更多个性化的服务。毕竟在全球市场上,除了微软、甲骨文等to B巨头,也有很多优秀的“小”公司,比如Slack、Tanium、Sprinklr、AppNexus等等。

至于中国过去的老牌IT公司,或许这一轮to B浪?#34987;?#32473;他们带来新机遇。

一个典型的例子是联想,PC业务之外,联想的数据中心业务正在高速增长。而这一业务增长的关键驱动因素之一便是HyperScale超大规模数据中心业务,简单说,就是联想给做?#21697;?#21153;的公司提供设?#31119;?#36825;些公司包括美国的?#21697;?#21153;公司微软、Google、亚马逊等、也包括中国的?#21697;?#21153;公司BAT等等。

华为虽然在去年3月才宣布成立Cloud BU,6月“华为云”?#25918;?#25165;首次亮相,但一年时间,华为云的成绩也非常不错。

而像用友、金蝶等ERP厂商,在过去一段时间里疲态尽显,若是能借此时机重整旗?#27169;?#25110;着与强者结成联盟,也是不错的选择。

毕竟,To B的金矿就在那里,中国工商登记的企业数量近3000万家,其中中小企业占比90%以上,整体数量超过美国,且仍在?#20013;?#22686;加,企业级市场红利非常丰厚。

BAT按?#23637;?#20363;会继续缠斗但又一起分走大部分,而剩下的就要各凭本事了。

(下载iPhone或Android应用“经理人分享?#20445;?#19968;个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享?#25945;ā?#19981;做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)

作者:?#25250;?br> 来源:微信公众号“深响?#20445;↖D:deep-echo)